RemoSpace株式会社が提供する、REMOモバイル。データ通信専用SIMを、2021年9月に1万回線限定で10GB 月額990円のリモ割をスタート、2022年3月にはリモ割を10万回線に拡大し、20GB 月額1,480円を開始しました。
業界最安の価格帯でこのブログでも何度も取り上げました。2021年9月のサービス開始と同時に契約をしましたが、回線を解約することにしました。解約を検討されている方はぜひ参考にしてくださいね。
REMOモバイルを解約する理由
記事で紹介の通り、昼間の時間帯や人口集中場所での利用で速度低下することがあるものの、通信品質に大きな不満はありませんでした。iPad miniで利用をしていましたが私の用途では10GBで十分でした。
一方で不満点というか不安点がありました。
- 速度低下時は1Mbpsを下回ることがある
- 通信量を確認できない
- 残ったパケットを翌月繰り越しができない
- パケットの追加購入ができない
大きな不満ではありませんが、主なNVNOでは標準の機能が準備されていない点はこれから契約しようとしている方は、注意をしてください。
特に通信量を確認できない点は不便です。iOS、iPad OSでは、設定画面から確認はできますが、リセット後の累計通信量のため、毎月手動でリセットが必要です。また、データ量を使った後は、128kbpsに低速化されます。実際に使ってみましたが、きっちり128kbpsに低速化しました。
解約する理由としては、これら小さな不満点はあるものの決定打ではなく、mineoの回線を契約することを決定しました。パケ放題Plusが1.5Mbpsであるものの動画視聴にはまったく問題なく、通勤時や旅行時、ナビとして容量を気にせず使うことができるため、mineoに乗り換えを決定しました。mineoの回線については別途記事に書こうと思います。
REMOモバイル回線を解約してみた
REMOモバイルはSIMカードの回線販売でシンプルな料金プラン、シンプルな機能のため低料金を実現しています。このため申し込みやプラン変更はオンラインショップの”それ”を流用しています。
本当に申し込みができたのだろうか？という若干の不安もありますが、これは解約時も同じです。解約手続きはさらにアナログでメールで解約を申請することとなります。
解約方法は申込ページの案内に掲載されています。なお、重要事項説明書には解約時の連絡先のみで具体的な記載がありません。
REMOモバイル解約のポイントは以下の通り。
- 解約したい月の前月の24日（休日の場合は前の営業日）までにサポートメールへ連絡
- サポートメールアドレスは、support@remospace.com
- 代金は日割りにはならない
ということで、6月で解約をするため解約メールを送ってみました。
5月23日18時44分にメールを送付しました。営業時間外と思われるので、案内の24日に連絡扱いになると思います。
ちゃんと手続きしてくれるだろうか？不安がありましたが、5月24日9時33分にRemoSpaceサポートセンターさんからメールで返信がありました。無事、6月末での解約を受付ていただきました。
解約連絡の際に回線を特定できる情報を記載することで、サポートとメールのやり取りが必要ありませんでした。連絡する際は以下の項目を連絡するようにした方がいいと思います。ご参考まで。
- 回線電話番号（11桁）、製造番号（19桁）
- 名義人氏名
- 住所
- 連絡先電話番号
ポイントは以下の通り。新しい情報としてはSIMカードの返却は不要という点と満了月末日付近に解約メールが届くようです。
- SIMカードは6月末まで利用可能
- 代金は6月までの決済
- 日割り計算はしない
- SIMカードの返却は不要、ユーザーで破棄でOK
- 満了月月末日付近に解約メールが送付予定。満了月の翌月1日までに解約メールが届かない場合は連絡が必要。
RemoSpaceさんの現在の仕組みでは解約まで1ヶ月半ほどかかるのは致し方ないと思います。余裕を持って手続きをするようにしましょう。（私はギリギリになりましたが・・・）
満了月月末にメールがあるか、気にしておこうと思います！
