前回に続いて第3弾です。今回は申し込み内容の確認のため自宅に送られてくる確認書類について。
申し込み内容に間違いがないか、宅内調査日程調整の際にも電話口で確認されましたが、自宅に書類で念のために送られてきます。この送られてくる書類が意外と分かりにくかったので、覚え書きで書いておきたいと思います。
送られてきた書類には「記載されている契約内容に間違いがあれば電話をください。」とありますが、同封している上の写真の書類には、「同封の料金支払申込書をご記入の上返送ください。」と書いてあります。
どっちが正しいの？
さらにイオ光電話で104の電話番号案内やハローページに掲載させることも無料で可能と説明があるのですが、その場合、申込書を送るんだな、ということは分かるのですが、不要な場合、送らなくていいのか？が書かれていません。
電話して確認をしてみました。
結論から言うと、私の場合、何も送らなくてOK。とのことでした。ウェブで申し込みをして、クレジットカードでの支払いを指定していたので、支払い方法を再度送る必要はなく、そのような書類も同封されていませんでした。また、光電話についてもオプションの申し込みになるので、特に不要なら放っておいて構わないとのことでした。
でも、説明資料が少し不親切に感じました。この辺は改善をして欲しいな?。せっかくフロー図でわかりやすく書いてくれているので、もう少し的確なパターンも載せておいて欲しいものです。
また、余談ですが私は、カカクコム経由で申し込みをしたのですが、10,000円のキャッシュバックが特典としてあるのですが、それが適用されてるか、どこにも記載がありません。カカクコムから画面が移ったときに、「ちゃんと適用されるから安心してね」というようなメッセージが出たきりでした。
この件も不安だったので一緒に聞いてみました。こちらも結果は間違いなく適用されてる。とのことでした。これで安心です。不安な方はぜひ電話して確認されることをおすすめします。
