【注意喚起】楽天モバイルSPU、エントリー必須に！放置厳禁、知らないと損する落とし穴

2025年1月6日

先日、楽天モバイルから「SPU（スーパーポイントアッププログラム）の達成条件変更のお知らせ」というメールが届きました。皆さん、楽天市場でお買い物する際にポイントアッププログラム「SPU」は活用されていますか？

今回は、楽天モバイル、Rakuten Turbo、楽天ひかりユーザーにとって重要な変更のお知らせです。なんと、2025年2月1日からSPUの達成条件が変更され、エントリー必須となります！

これまで自動的に適用されていたSPUのポイントアップが、今後はエントリーしないと適用されなくなるという、実質的な改悪です。この変更を知らずに放置していると、せっかくのポイントアップのチャンスを逃してしまうことになります！

この記事では、今回の変更内容を詳しく解説し、特に注意すべきポイントと、やんわりと楽天さんのちょっと困ったところについても触れていきたいと思います。

SPU変更内容まとめ：エントリー必須化！

まず、今回の変更内容をまとめましょう。

変更内容

対象サービス

変更適用日

事前エントリー開始日

事前エントリーURL

今回の変更は、明らかにユーザーにとって改悪です。その理由を解説します。

エントリーの手間が増える: 今までは自動適用だったものが、今後は毎月（もしくは一度だけとはいえ）エントリーが必要になります。これは単純にユーザーの手間を増やすことになります。
エントリー忘れのリスク: エントリーを忘れてしまうと、条件を満たしていてもポイントアップが適用されません。特に、普段からSPUを意識していないユーザーは、この変更に気づかず、大きな損をしてしまう可能性があります。
「一度エントリーすると、達成条件を満たす限り特典が進呈され続けます」とあるが…: これはあくまでも「現時点では」の話です。楽天さんは過去にもSPUの条件を頻繁に変更してきた実績があるので、将来的に「毎月エントリーが必要」に変更される可能性も否定できません。これは、ユーザーにとっては非常に不安定で、不親切なシステムです。

今回の変更で最も重要なのは、楽天モバイル、Rakuten Turbo、楽天ひかりユーザーは、2025年2月1日以降、SPUのポイントアップを受けるためには必ずエントリーが必要になるということです。

エントリーを忘れると、せっかく条件を満たしていてもポイントアップが適用されません！

これは、かなりの損です。楽天モバイルユーザーは、必ず事前エントリー期間中にエントリーを済ませておきましょう。また、リマインダーを設定するなどして、エントリー忘れを防ぐ対策を講じることを強く推奨します。

今回の変更は、楽天さんがユーザーに対して、あまり親切ではないと感じられる点があります。

例えば、「エントリー必須」という重要な変更を、メール一通で済ませようとしているところです。もっと目立つ形で告知したり、アプリでプッシュ通知を送ったりするなどの対策があっても良いのではないでしょうか。（少なくとも私は気が付きませんでした・・・）

また、先ほども触れましたが、SPUの条件が頻繁に変更されることも、ユーザーにとっては大きな負担です。ユーザーが安心してサービスを利用できるように、安定したシステム運用をお願いしたいところです。

楽天といえば、今回に限らず、各種キャンペーンは数が多すぎてわかりにくいですし、例えば、お買い物のポイントキャンペーンはエントリー後でないと適用されないので、一度店舗にキャンセルをしようにも、Amazonに比べると配達準備前であってもキャンセルがしにくい仕様になっていたりします・・・。

ユーザーにとっての利便性を低下させるような変更やこうした分かりにくい仕様は、長期的に見れば楽天さん自身の首を絞めることにもなりかねません。よりユーザー目線に立ったサービス改善に期待したいですね。

今回のSPUの変更は、楽天モバイル、Rakuten Turbo、楽天ひかりユーザーにとって、大きな改悪です。2025年2月1日以降、エントリーを忘れるとポイントアップが適用されなくなりますので、必ず事前エントリーを済ませ、エントリー忘れ対策を徹底しましょう！

今後も、ユーザーにとって重要な情報があれば、いち早く発信していきますので、ぜひ私のブログをチェックしてくださいね！

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