Yahoo!ショッピングのカートに油断した件

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1週間ほどの前の話なのですが、今年のクリスマスプレゼントの購入に難儀しました。

子供から頼まれた商品をビックカメラやLABI1など大きな家電量販店で探したのですがどこも売り切れ。アマゾンや楽天で探しても売り切れや納期が3日?5日とか。間に合わないって?!

そんな中、Yahoo!ショッピングのあるお店で残り1つで見つけました。当然急いで「カート」に入れて精算画面へ。決済方法を選択して、いざ注文を!と思ったらカートに商品が無い!

エラーとなっています。なぜ?

私が「注文」する寸前にその商品を他の誰かに注文されてしまい売り切れになってしまったようです。

残念!一瞬の差でした!!……って思ったのですが、よく考えるとおかしくないかい?この仕組み。

普通のお店で考えると「カート」に商品を入れてるものを他の誰かに横取りされてレジに持って行かれることって無いですよね。普通、オンラインショッピングでもカートに商品を入れれば商品をキープしたという感覚ではりませんか?私は今までそういう感覚で買い物をしていました。

今までたまたまこのような一瞬の差で売り切れ!ってことが無かったのですが、納得がいかないです。Yahoo!ショッピングのヘルプ画面を探したのですが、どこにもカートに入れてもその商品はあなたのために確保された訳ではなく、他の人に先に購入される可能性があることが明記されていません。(説明があるページをご存じであれば教えて欲しいです。)

未調査なのですが、アマゾンや楽天など他はどうなっているのでしょうか?

映画のオンラインチケット販売は座席をピンポイントで抑えるため、10分ほど席を確保し注文されなければ解放する。という方法を取っているところが多いですが、Yahoo!ショッピングもこのような仕組みにすべきでは無いでしょうか?

お店側からすれば、機会損失を少しでも減らしたい。ということなのでしょうが利用者側からすれば不親切なシステムですね。またどうしてもそのような仕組みを取るならば、カートに入れた時点で明確に説明文(注意文)を表示すべきだと思います。

……で、肝心の買いたかった商品ですが、家から一番近い家電量販店に1つだけあって無事、買えました(*^_^*)。まさに灯台もと暗しですね。

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