本日発売の「Inspiron Mini 9」の情報を見ていたら、「お困りのことはありませんか」と言ったようなポップウィンドウが表示されました。ちょうど聞きたいことがあったので、「Dell Chat」なるものを利用させていただきました。
このDell Chatはオペレーターさんと1対1で質問ができます。
操作は普通のチャットと同じですが、型番や仕様などをウェブサイトからコピー＆ペーストして伝えることができるので双方とも行き違い長くて電話よりストレスがありません。
ただ質問後、オペレーターさんが調べ物をされていると思うのですが、数分待たされる（その間音沙汰がない）のはちょっとだけ不安になります(^_^;)。もちろんURLなんかも送られてくるので参考にするといいページも教えてもらえます。
購入の際に「営業担当者」の欄に対応してくれたオペレーターさんのお名前を書いたら、納品までご担当いただけるそうです。これは親切で嬉しい配慮ですね。
今更ではありますがチャットの意外な便利な面を実感したのでした。
