【人柱レポ】Lenovo Ideapad Miix720の液晶割れ修理~その2~

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愛機、Lenovo Ideapad Miix 720の画面を破損してしまったので、修理に出すことにしました。修理代金が高額になりそうなので、人柱レポをブログで連載して費用捻出しよう!という企画の第二弾です。(*^▽^*)

第一弾の記事はこちら。

【人柱レポ】Lenovo Ideapad Miix720の液晶割れ修理~その1~
やってしまいました。Lenovo Ideapad Miix720の画面が割れてしまいました。 誰のせいでもありません。私が悪いのです。パソコンを移動させるときに手が滑って、液晶画面の上に、キーボードをガシャン!と当ててしまった...

第二弾!!それでは張り切って行きましょう!!!

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修理中のパソコンの準備

修理中は二軍落ちしていた、Lenovo Thinkpad X230に再登場してもらう事にしました。イオシスで中古で33,800円で2017年2月に購入したのですが、まだまた現役で利用できますよ!このX230も名機だわ。購入時の記事はこちら。

【お得な情報】”けっこう安いイオシス”で購入した「ThinkPad X230」が名機な予感、SSD搭載で長く使えそうだ!
パソコンが低価格化し、中古パソコンを購入するメリットが薄い時代がありましたが、ここ数年は、パソコンの性能の進化も鈍化したため、中古パソコンでもじゅうぶん現役で使えるようになりました。その中でも今回ご紹介する、ThinkPad X23...

昨年12月以来、起動したのですが、ESET(ウィルスソフト)、Office 365、ATOKのサブスクリプション認証が切れてしまっていたので、再認証手続きをしました。

Windows Update関係も一斉に走り出して、2~3時間ほどCPU使用率が高い状態が続き、まともに使えませんでした。再起動すると無条件で更新作業も走りさらに”使えない状態”が続きました。

サブスクリプションサービスが増えたこととWindowsの仕様のせいで約3ヶ月間利用しないだけで3時間ほど利用できないのは不便ですね。MacだったりChromebookだとこんなことはないと思うんですけどね。(Macでもサブスクリプションの認証は必要)

どこで修理するか?

修理中のPC端末の準備が整ったところで、修理方法を検討することにしました。自然故障ならメーカー修理だと無料対応してくれますが、今回は明らかに私に過失があります。有料修理が確実なら安価で済ませたいですもんね。

次の3つを検討候補としました。

Lenovo サポート

15日(金)21時頃にメールで、画面割れのため無償修理でないと思うので有償修理で構わないので手続き方法と修理金額の規模感を教えて欲しいと問合せ。約1時間ほどで機械返信で「翌営業日中に連絡する」とあったため、返信を待ちました。

翌営業日の18日(月)中に返信が無かったため、21時頃に再度メールを送ったところ、そのメールに対しての返信が19日(火)15時頃に返信がありました。しかもテンプレートの返信で「リペアーセンターへ送付して欲しい。有償・無償を判断し、見積もりを回答する」とのこと。

いやいや、画面割れは明確なので画面修理にかかる費用の規模感をまずは教えて欲しい。と改めて19日(火)23時頃メールで返信しました。

その後、しばらく音信不通で22日(金)に返信がありました。「修理サービス – 引取り修理サービス料金」に概算金額を表示しているので参考にするように。とのこと。

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Lenovo Global Support Home

ふむふむ。作業料17,200円、液晶パネル30,000円~、からだと!!?単純に足すと47,200円(税別)、50,976円(税込)。あくまで最安値であってどのような見積金額が出てくるか分りません。しかも送料が3,100円とか高すぎませんか??

金額も高いし、何よりレスポンスが悪すぎます。大企業なので多くの修理案件を抱えているのは理解できますがいつ終わるか分らない修理をお願いするのはちょっと嫌だな。という印象を持ちました。

タブレットまっくす

Lenovoサポートと同じタイミングの15日(金)21時頃に問い合わせメールを送りました。返事は爆速の翌日、16日(土)14時にありました。素晴らしい!!

  • 交換作業代 11,800円
  • 部品代 60,000円 ※純正同等 新品ディプレイ
  • 送料 0円 往復無料
  • 合計 71,800円(税込)

送料を抜いたとしても高いですね。しかも部品を海外から取りよせるため部品の入手は約10日ほどかかるとのことです。返信が爆速だったのですが見積金額が残念な結果となってしまいました。

液晶修理センター

16日の時点で71,800円は高すぎる……ということで、Miix 720の修理実績をブログで公開している修理業者さんを発見したので問合せをしてみました。

Lenovo ideapad MIIX 720 液晶修理 タッチパネル割れ | 液晶修理センター
Lenovoのタブレットパソコンideapad MIIX 720のタッチパネル割れで修理の依頼がありました。 メーカーと違いデータを残した液晶修理をいたしますので、データがなくなっては困る方はお気軽にご相談くださいませ。   【故障のお問い合わせ内容】 落下により液晶が割れてしまった。 タッチに反応しないが、画面自体...

17日(日)23時頃に問合せ、18日(月)10時に回答がありました。

  • 部品代金:29,800円(新品)
  • 作業工賃:8,800円
  • 合計 38,600円(税別)、41,688円(税込)

ほぼブログ記事通りです。でも逆に安すぎて(いや、安い金額ではないけど!他と比べて安い)不安になりました。(;^^)ヘ.. 少し考えたのですが、さらに問合せをしました。

「本当に大丈夫?修理期間はどのくらい?」と失礼な質問を20日(水)2時頃に送信し、20日(水)9時に返信がありました。「純正同等品の互換品なので安心してね。修理後タッチ操作まで確認するよ!」とのこと。

このあと21日(木)9時頃に納期はどの程度か確認したところ即返答があり、海外から取り寄せとなるため約2週間ほどかかるとのことでした。レスポンスもいいし価格もリーズナブルですね!!

以上、3社へ実施した修理費の問合せ結果でした~。

液晶修理センターさんに液晶修理依頼を決定

前述の通り、レスポンスの悪いLenovo、レスポンスは良いけども高い、タブレットまっくす、レスポンスも費用もリーズナブルな、液晶修理センターといった結果となりました。

総合的に判断し、液晶修理センターさんに修理をお願いすることにしました!

純正品がいいのは安心なのは理解していますがレスポンスの悪さと価格の不透明さが、修理を決断することができませんでした。一方、液晶修理センターさんは修理の実績が多いのでしょうか。ネットで口コミを調べても評判が良さそうです。

今回はここまで。次回はいよいよ修理をするよ~。こうご期待ください!!(o´∀`o)

第三弾(完結編)はこちら。

【人柱レポ】Lenovo Ideapad Miix720の液晶割れ修理~その3~
愛機のLenovo Ideapad Miix 720の画面を割ってしまい、修理過程をご紹介する連載企画(?)、今回は第三回、最終回です。前回までの記事をご覧になられてない方は、まずはこちらからご覧いただけるとより、お楽しみいただけま...
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