10月6日23時からのMade By GoogleでPixel 7 / 7 Pro、Pixel Watchが正式に発表され予約も開始されました。すぐに予約された方も、7日午後にGoogleから配布された、10％OFFクーポンを使いたい！という事で、予約をいったんキャンセルして再予約された方も多いのでは無いでしょうか？
私もそんな一人で、Pixel 7を購入予約していましたが、Pixel 7より14,000円分も多い、35,000円分のGoogleストアクレジットと、10％OFFクーポンの恩恵を存分にあやかろうと、Pixel 7 Proを予約購入に変更しました。
詳しい経緯は下記の記事に譲りますが、購入時に配達予定日を確認して商品を選びました。10月13日に配達が間に合うことを確認して、Pixel 7 Pro Hazel 128GBを予約購入しました。
・・・しかしこの後、不幸が待ち受けていました・・・。
配達予定日、それは「予定」は「未定」だ・・・。
注文済みの画面では確かに、「10月13日～14日に配達予定」と書かれていました。画面キャプチャを撮影してありました。うん、これであとは13日を待つだけ。最遅でも14日には自宅に配達されるだろう、と誰もが思うでしょう。
はい、私もそう信じていました。
信じていました。信じていましたが、予定は未定でした。
発売日を明日に控え、商品発送はまだかな？とお昼休みに、Googleストアの注文画面を確認したら・・・。「注文済み」「10月24日～10月30日に配達予定」と書かれています。「ふーん、24日か～。24日、24日？？しかも24日～30日って1週間も幅があるし！！」どういうこと？？
目を疑ってしまいましたよ、ほんと。
Twitterで思わず嘆きのツイートをしちゃいました。
すると何となくパターンが分かってきました。
13日に到着するひとたちの条件（予想）
- 予約開始直後に予約した
- 7日15時ころまでに予約購入した
- Pixel 7シリーズ
- Pixel 7 Pro Black
24日～30日にしれっとサイレント延期されたひとたちの条件（予想）
- 一度キャンセルした後に予約購入した
- Pixel 7 Pro Hazelを7日午後9時以降に予約した
そんな分析をしていると、Googleからメールが届きました。
16時16分。遅延確定の宣告メールでした。
ただ、予定日は1日早くなり10月23日～29日に到着予定という事です。「やった～！1日早くなったぞ！！」って誰が喜ぶか！！渇いた笑いしか出ません。（涙）
注文後に配達日が遅れるって、予約購入の意味って一体何？と思いますよね。今回はGoogleには強い不信感が残りました。
問題は商品選択時・注文完了時に表示された配達予定日が大きく遅延した点
人気商品なので納期が遅れることは仕方が無いと思いますが、問題は以下です。
- 商品選択時に配達予定日は10月13日～14日と表示されていた
- 注文完了画面にも配達予定日は10月13日～14日と記載されていた
- 発売前日になって納品日遅延が知らされた
商品が発送されるまで、キャンセルが可能ですが、いや、そういう問題では無いんです。上に上げた点が大きな問題点です。特に2つ。
予約購入するほとんどの人の目的は、商品を発売日に確実に手に入れたいから。でしょう。発表日に予約するファンはその傾向が強い。もし、配達予定日が13日でなければ別の商品を探していたかも知れません。それがいとも簡単に、しかもサイレントに延期された事に大きな不満が出ているのだと思います。
気長に待つが、下取りでもう一波乱ありそうな予感・・・
発売日から約10日遅れての入手となりそうですが、私はキャンセルをせずに気長に待つ予定です。でもいちゃもんが付いてしまった今回のPixel 7 Pro。次は下取り価格で満額査定が出ずに落胆する自分の姿が目に浮かびます。もう一波乱ありそうな予感です。
何はともあれ、13日に届くみなさま、おめでとうございます。ぜひ楽しんでくださいね！
そして私と同じようにPixel 7 Proの到着が10日以上遅れてしまったみなさんは、一緒に気長に待ちましょう！！ちなみに私は、ケースと保護ガラスフィルムを購入済みです！！既に家にありますよ！！！(｀へ´)フンッ。
