【人柱レポ】au PAY プリペイドカードとじぶん銀行の解約方法

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有名どころのQRコード決済サービスは登録をして使ってみましたが、その中で最も複雑で分かりにくいと感じたのが、au PAYです。

申し込みと利用は簡単ですが送金をしようとしたら、じぶん銀行に口座がないとダメだったり、au PAY プリペイドカード(旧au Wallet プリペイドカード)が必要という情報があったりなかったり。

ちょうど1年ほど前にいろいろと手続きをしましたが、その後、利用することは皆無だったので「じぶん銀行」と「au PAY Walletプリペイドカード」を解約することにしました。

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au PAYはau囲い込みが目的のためauユーザー以外には分かりにくかった

auは従来からauユーザーの囲い込みに積極的でした。au Walletというカードサービスを用いて携帯電話ユーザーの囲い込みをしていました。現在、auユーザーでない私にはちんぷんかんぷんな単語がたくさん出てきて混乱しました。

しかも手続きをした2020年2月は、従来のau Walletからau PAYブランドに移行期だったためさらにややこしかったようです。au PAY、au PAYクレジットカード、au PAYプリペイドカードとそれぞれの違いも分かりずらいです。

au PAYで相手に送金したいだけなのにau IDとじぶん銀行が必要というのも手間でした。頑張って手続きをしましたが費用頻度が低く今後も活用の見通しがなかったため解約することとしました。

じぶん銀行とau PAY プリペイドカードの解約方法

じぶん銀行は電話連絡をして書類取り寄せをする

まずはじぶん銀行より。キャッシュカードの裏に記載されているフリーダイヤルに電話をして解約の意思を伝えると口座情報を伝え本人確認の後、解約申し込みの書類を契約住所へ郵送いただけるとのこと。

解約申し込み用紙に記入・捺印し返送すれば解約が完了するとのこと。一連の作業で1か月ほどかかりそうです。私は特に現金を入れていなかったためそのまま解約手続きを進めます。

au PAY プリペイドカードは解約という概念はない

au PAY プリペイドカード(旧au Wallet プリペイドカード)は前払い方式(チャージ方式)のため発行から5年間の有効期限はありますが、解約という概念はないようです。カードの裏に記載されているフリーダイヤルに電話をして解約の意思を伝えたところ、残高を使い切った後、不要ならばそのまま捨ててしまってよいとのことです。

この対応ですが本当でしょうか?カード作成時に住所・氏名などの個人情報を伝えておりau側には情報が登録されているはずです。クレジット番号が付与されているためマスターカード加盟店の一部店舗を除き支払に利用ができます。またカードを紛失した場合や有効期限が切れた場合にカードの再発行が可能で残高は引き継がれるそうです。

個人情報が中途半端に残ってしまっているようで気持ちが悪いので削除ができないのか?もう一度、問い合わせをして確認をしました。

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au PAY プリペイドカードの個人情報を削除する方法

au PAY プリペイドカード(旧au Wallet プリペイドカード)のお問い合わせ窓口(0120-977-964)へ再度連絡をして、確認をしました。

やはりau PAY プリペイドカード自体の解約手続きはない。ということです。au PAYプリペイドカードの個人情報は、au PAYに紐づいているそうです。

手続きの順番としては、au PAYを解約し、続いてau IDを削除すればauから個人情報が削除される。とのことです。

  1. 「au PAY プリペイドカードのお問い合わせ窓口」へ電話をして「au PAY解約」の依頼をする
  2. 専用部署に転送してくれるので本人確認後、「au PAY解約」を開始してくれる
  3. 約1週間でau PAYが解約完了
  4. au ID会員サイト上で「解約」する
  5. au PAY プリペイドカードは磁気部分にはさみを入れて捨てる

以上でau PAYとau IDから個人情報が削除されます。

au PAY プリペイドカードを利用しなくなったしau PAYももう使わないよ!という方は参考にしてくださいね。

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